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FESCO-NST人才进阶类系列课程——基层

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新员工

基层员工

基层管理人员

通用技能

新员工入职万博体育手机版max客户端    2 高效沟通     1 TTT万博体育手机版max客户端万博体育手机版max客户端师        3
有效沟通       1 跨部门沟通与协调 1 非人力资源经理的人力资源管理          1
职场商务礼仪 1 打造高效执行力 1 商务谈判技巧             2
情绪和压力管理——1 1 情绪与压力管理——2 1 商务演讲与表达技巧 2
MBTI自我认知与团队认知 1 MBTI自我认知与沟通 1 创新思维             1
职业素养与职业形象塑造 1 问题分析与解决 1 思维导图运用与工作效率提升            1
时间与目标管理——1 1 时间与目标管理——2 1 金牌管理者十项全能 2
职业生涯规划 1 高效能人士的7个习惯 2天 员工辅导与激励 1
  项目管理——1 2-3 项目管理——2  2-3
跨文化沟通 1 激励机制与员工职业发展规划 ——1         1
商务英语写作 1 问题员工管理         1
高效会议管理——1 1 高效会议管理——2 1
OFFICE办公软件——Excel 1 共赢执行力 2
OFFICE办公软件——PPT 1 团队建设与管理 1
    MBTI在组织中的应用 1

营销
岗位技能

销售人员的职业化 1天 客户开发技巧与联动营销 1天 大客户开发与管理技巧 2
打造积极心态 1 专业销售谈判 1天 关键客户管理         2
电话销售技巧 1 服务式营销技巧 1天 高效销售管理 2
基础销售沟通技巧 1 客户性格分析与沟通技巧 1天 顾问式专业销售技巧 2天
  客户关系管理与维护   2 关系营销——信任的力量 1
营销策略管理 1 销售团队的建设与管理 1
营销计划制定与过程控制 2 销售团队战略与人力资源管理 2
销售心理学 1 项目销售技巧 1天
怎样抓住客户的心 1天  

客服
岗位技能

服务理念与服务意识 1 信用管理       1 优质的客户服务与管理 2
客户服务 1 有效客户服务技巧 2 客情关系管理 1
  卓越客户服务 2 投诉与危机管理 2
有效投诉管理技巧 2  
客户抱怨的处理和应对技巧 1
客户异议处理与二次销售 1

人事
岗位技能

招聘与面试技巧 1 招聘与面试技巧 1 万博体育手机版max客户端效能管理 1
劳动合同法 2 绩效跟踪与反馈 2 人力资源管理者的劳动法务管理 2
现代人力资源管理基础 1 TTT万博体育手机版max客户端万博体育手机版max客户端师 2 薪酬福利基础 2
  人力资源Excel操作技巧 1 积极的员工关系管理 2
心理健康与员工关系 2天 万博体育手机版max客户端管理与人才发展 2

行政
岗位技能

正确认识办公室工作 1 办公室安全与应急处理 1  
办公室接待与沟通 1 信息安全与管理 1
办公室设备使用与维护 1 公文写作与处理技巧 1
  采购与供应商管理 1
商务旅行与安全管理 1
会议管理与商务活动管理 1

生产
岗位技能

    班组长综合技能和素质提升万博体育手机版max客户端 2
班组长精细化管理 2
精益生产实战技法训练 2
生产现场问题解决 1

测评

  人职匹配测评 1 人职匹配测评 1

MBTI自我认知测评与分析(1天)

    压力源测评与分析 1

 



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